Myra Sran

Revisão de Montana's Cookhouse

SILVIA TEM QUE SER A PIOR GARÇONETE

SILVIA TEM QUE SER A PIOR GARÇONETE
Eu deveria ter escrito este comentário há muito tempo, mas meu encontro mais recente com ela me levou a NUNCA IR A ESTE LOCAL DE NOVO.

# 1. As costelas estavam muito secas e quando chamei a atenção de Silvia, em vez de pedir desculpas, ela disse "É assim que elas deveriam ser"?!?!?
! Em que worldddd é normal dizer a um CLIENTE. Eu obviamente trouxe isso à atenção dos gerentes, que ofereceu sobremesa grátis e, em seguida, uma refeição grátis. Eu disse a ele que estou bem com o deserto e que não me importo em pagar a conta, apenas contrate pessoal melhor.

# 2. A segunda vez que fui foi com meu namorado. Estávamos sentados no pátio e apenas a minha (má) sorte Silvia era nosso garçom. Ela veio perguntar se queríamos algo para beber para começar, eu disse "Posso pegar 2 águas e ..." Foi cortada porque ela decidiu ir embora no meio da frase :) ÓTIMO. Quando ela voltou 15 minutos depois com nossa água, perguntei se alguém poderia nos servir e ela respondeu "NÃO" e foi embora sem nem mesmo perguntar se estávamos prontos para pedir.

# 3. AGORA ESTE É O GRANDE. Claro que Silvia é meu garçom DE NOVO. Faz a mesma coisa da última vez, começa a se afastar no meio de uma frase minha dizendo a ela o que eu quero, mas desta vez eu liguei de volta e disse muito educadamente "Com licença, mas podemos chamar outro garçom", no qual ela respondeu por quê e eu a informei que ela se afastou no meio da frase e é muito lenta com o atendimento, ela então trouxe o gerente para falar conosco. O gerente tinha que ser o gerente mais rude e menos profissional que eu já conheci. Eu disse a ela meus problemas com Silvia e sua única resposta foi "Existem outras franquias de Montana em Mississauga, você é mais do que bem-vindo para ir até lá". Sentamos lá por 25 minutos e nem sequer fomos trazidos um copo de água, em vez disso, pegamos o gerente.

TREINE SUA EQUIPE ADEQUADAMENTE ANTES DE PROMOVÊ-LA.

Traduzido