deb scott

Revisão de Hyatt Regency Denver at Colora...

O quarto era maravilhoso, com uma bela vista do na...

O quarto era maravilhoso, com uma bela vista do nascer do sol sobre Denver, mas não é por isso que estou escrevendo este comentário.

Minha esposa é cega e eu tenho uma forte alergia ao látex, o que basicamente significa que quase tudo no mundo moderno pode me levar ao pronto-socorro e / ou morrer. Isso cria um dilema bastante interessante quando viajamos e pelo menos 3 a 6 meses para nos prepararmos.

O melhor que posso esperar é encontrar um hotel e restaurante em qualquer cidade que não use luvas de látex e espero que eles também não tenham balões para decoração, propaganda ou apenas trazidos aleatoriamente pelos clientes. Isso não se aplica a todas as outras coisas onipresentes que criam látex transportado pelo ar, como elásticos, tapetes de banho, tapetes de borracha contra fadiga, tapetes contra intempéries, lençóis de fundo com elásticos nas camas, carpetes com forro de borracha etc. Portanto, geralmente presumo que antes ou mais tarde, serei atingido por uma reação com consequências fatais.

Às vezes, a escolha do hotel é determinada pelo evento. Na maioria das vezes, o hotel usa luvas de látex e eu simplesmente não posso ir. Mesmo com meu médico prescrito respirador, a quantidade de látex me sobrecarregaria. Este ano, o hotel da conferência foi no Hyatt Regency Denver, no Colorado Convention Center. Minha esposa entrou em contato com eles com bastante antecedência e descobriu, é claro, que usavam luvas de látex. No entanto, o gerente geral e o gerente VIP expressaram interesse em tratar minha alergia ao látex. Eles concordaram em trocar todas as luvas de látex por luvas sem látex em todo o hotel e em todos os serviços de alimentação. Eles fizeram de tudo para garantir que nossa estadia fosse segura, incluindo reuniões com a equipe e supervisionar pessoalmente o quarto do hotel.

No entanto, estou acostumado a chegar ao que deveria ser um hotel seguro para látex e topar com todo tipo de coisa que eles esqueceram de remover. Entrei no nosso quarto no Hyatt e ... podia respirar. Eles cuidaram de tudo. Após um dia de viagem difícil, eu poderia simplesmente desabar na cama e RESPIRAR. Pedimos serviço de quarto e eu podia comer sem engasgar. Dormi sem acordar com falta de ar. Ambos os gerentes escreveram-me pessoalmente as boas-vindas e garantiram que queriam saber se havia algum problema a ser resolvido.

Houve um soluço, mas isso foi resolvido imediatamente quando ligamos e nunca mais aconteceu. Também recebi ligações e a visita da Governanta Executiva para acompanhar a reação dos tatames. Posso dizer honestamente que em todas as minhas viagens, nacionais e globais, nunca fui tratada com tanta preocupação e atenção aos detalhes.

Quanto à minha esposa cega, o Regency Club, que fornecia café da manhã, lanches e sobremesas à noite, eram excelentes assistentes. Eles o ajudaram a escolher os alimentos e trouxeram pratos para ele, então ele não teve que tentar encontrá-los pelo tato no bufê. Tudo isso feito com tanta alegria e profissionalismo que eles se sentiram mais como uma família do que como uma equipe. Mais importante, ele se sentiu acomodado, não incapacitado. Essa atitude positiva e prestativa era evidente em todo o hotel, independentemente das pessoas com quem interagíamos.

O Hyatt Regency, pelo menos em Denver, recebe minha classificação mais alta possível, não apenas pela excelente hospedagem e alimentação, mas também pela acessibilidade no seu melhor: Fazer com que as pessoas com deficiência se sintam em casa ... e normais.

Traduzido