Brittni Abriel

Revisão de DePaula Chevrolet, Inc

Comprar um carro aqui não é o problema. O serviço ...

Comprar um carro aqui não é o problema. O serviço é horrível e fará com que eu nunca mais compre deles.
Excepcionalmente decepcionado com o serviço DePaula, pelo menos pela 3ª vez.
1. Depois de trazer meu carro para o serviço de rotina para carros novos, ele voltou sujo, um freio mal feito e o para-lama saiu do lugar.
2. Hoje eu estava dirigindo pela rodovia e várias luzes de advertência e mensagens soaram. Um deles era freios. Eu estava perto e entrei com meus 2 filhos pequenos. Esperei mais de 20 minutos para falar com um representante de serviço enquanto o gerente estava sentado em seu escritório. Ao finalmente contar ao representante de serviço o que estava acontecendo ... que acabou de acontecer ... ele perguntou se eu tinha um compromisso. Quando eu o informei (novamente) que eu não tinha um compromisso, pois muitas luzes acenderam enquanto eu estava dirigindo, ele me disse que eu poderia deixá-la e deixá-la por alguns dias porque em um sábado (o dia mais movimentado da semana como fui informado quando liguei enquanto dirigia), eles tinham apenas 1 técnico (havia pelo menos 5 que eu podia ver de onde eu estava) e ele não tinha idéia de quando poderia chegar até lá.
Esse funcionário nem mesmo foi capaz de me dizer se os avisos eram rotineiros e ok para dirigir até uma loja diferente. Ele afirmou que não havia veículos curtos enquanto havia vários sentados na frente.

Não tenho ideia de por que compramos deste revendedor em primeiro lugar. Cada vez que venho, não há indício de compromisso de serviço ou responsabilidade pelo veículo vendido, apesar de várias ocasiões de avarias que tornaram o veículo incapaz de dirigir nos últimos 2 anos desde que o comprei novo.

Encontre outro lugar onde comprar seu novo veículo, pois o serviço de acompanhamento e cuidado com seus clientes é quase inexistente.

Traduzido