Rick Watson

Revisão de Palm Beach Research Group

PRO: A empresa fornece informações razoáveis. CON:...

PRO: A empresa fornece informações razoáveis. CON: A classificação de uma estrela que dei é porque eles são extremamente duvidosos em suas práticas de negócios, portanto, cuidado com o comprador. Eu me inscrevi em um serviço há alguns anos. Imediatamente, eles começam a inundar sua caixa de entrada com e-mails de marketing oferecendo um upgrade "vitalício" para "todas as nossas publicações que temos agora ou ofereceremos no futuro". Eles chamam de "Infinito" porque inclui "TUDO", "PARA SEMPRE". Só que não. Descobri da maneira mais difícil e milhares de dólares depois. Acontece que "vitalício" na verdade significa apenas até que eles decidam parar de publicar algo ou oferecer um serviço específico, o que eles fizeram várias vezes desde que me inscrevi, há apenas dois anos. Então, acontece que "tudo o que publicam ou oferecem agora ou no futuro" não significa exatamente a mesma coisa que quando você ou eu dizemos "tudo". Alguns serviços ainda são separados e custam muito mais.

Mesmo depois de pagar milhares por qualquer serviço (s) para o qual você se inscreve, eles ainda têm uma "taxa de manutenção anual". Multar. OK. Eu sabia disso quando me inscrevi. Achei que o valor da informação valeria aquela taxa anual de $ 200. Imagine minha surpresa quando recebi uma conta outro dia dizendo que a taxa anual deste ano estava chegando e seria de $ 500. Liguei para o atendimento ao cliente para questionar e disseram que me enviaram um e-mail no ano passado. Esta empresa envia não menos do que 10-15 emails por dia e pelo menos 90% deles são emails de marketing que oferecem esquemas de enriquecimento rápido. Aparentemente, no ano passado, eles enviaram um dizendo que estavam interrompendo um de meus serviços que deveria ser vitalício, mas que eu não deveria me preocupar porque eles estavam substituindo em outro serviço por isso. Enterrado em algum lugar nisso, eles estavam na verdade me inscrevendo em outro serviço de uma empresa "parceira" e, por causa disso, agora eles querem US $ 500 pela taxa de manutenção anual. Não concordei com isso, mas isso não importa. Quando liguei para perguntar por que minha taxa era agora de $ 500 por ano em vez de $ 200 por ano, me disseram que meu consentimento implícito me obrigou a continuar pagando $ 500 ou a alternativa é que posso cancelar toda a minha assinatura e, assim, perder os milhares de dólares que paguei por isso. Eles dizem que é "impossível" rebaixar minha assinatura para o que eu realmente me inscrevi.

Portanto, comprador, cuidado. Se você se inscrever, prepare-se para pagar milhares adiantados e leia cada um das centenas de e-mails de marketing que receberá, incluindo as letras pequenas, porque eles vão te pegar. E você não precisa se inscrever. Eles fazem isso por você e cobram por isso. E lembre-se, é "impossível" voltar ao que você se inscreveu para começar.

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