Rohan Sakhrani

Revisão de Crest Cadillac

Se você está procurando um bom atendimento, esta c...

Se você está procurando um bom atendimento, esta concessionária não é o lugar para o seu veículo. Seus consultores de serviço são amigáveis, mas o serviço real é abaixo da média.

Meu serviço mais recente foi a rotação de pneus, manutenção programada e substituições de lâmina de limpador.

As escovas do limpador não duravam um ano em um carro novo. Quando trocadas, as antigas escovas do limpador ficaram na borda do capô (entre o para-brisa e o capô). Inicialmente, não consegui descobrir por que meus bicos de fluido do pára-brisa não estavam funcionando. Então vi que as lâminas ficaram naquele local e bloqueavam os bicos.

Os pneus foram girados, mas preenchidos com o PSI errado. O PSI recomendado para o carro é 30 na frente e 33 atrás. Supõe-se que a concessionária preencherá a pressão correta ao girar seus pneus. Não dessa vez. Eu entenderia se todos eles fossem preenchidos incorretamente, mas 3 foram preenchidos até 36/37 e um foi preenchido até 27.

Eu geralmente mantenho dinheiro do manobrista ($ 30 ou menos trocado) no console do meio do meu carro. Eu tinha esquecido de tirar isso do meu carro antes do meu serviço, mas quando peguei meu carro de volta, o dinheiro acabou. Isso foi minha culpa por não verificar. No entanto, informei minha consultora de serviço e ela disse que veria se poderia creditar meu cartão antes de fechar a passagem. A essa altura, eu já havia pago, mas esperava ver um reembolso nesse valor, mas isso nunca aconteceu. Não é a quantia em dinheiro, mas o conceito de seguir adiante com o que o indivíduo diz. Como se pode imaginar, este é apenas mais um prego no caixão que explica por que o serviço nesta concessionária é ruim.

Nenhum desses problemas é importante, mas apenas detalhes desleixados que desvalorizam a experiência do serviço.

Este não é meu primeiro serviço abaixo de satisfatório. Eu trouxe meu carro mais vezes para a concessionária em 12 meses do que meu último carro em 3 anos. Na maioria das vezes foram problemas mecânicos com meu carro, mas o serviço me deixou com a sensação de que a Crest não segue o padrão Cadillac.

Traduzido