Thomas McCaul

Revisão de Mark Miller Toyota

Liguei em uma segunda-feira e marquei uma consulta...

Liguei em uma segunda-feira e marquei uma consulta para uma troca de óleo, dois novos pneus dianteiros e uma inspeção de diagnóstico para confirmar alguns vazamentos para as 8 da manhã da sexta-feira seguinte. Eu apareço 7h50 na sexta-feira e o funcionário que me cumprimentou perguntou se deixar meu caminhão durante a noite era uma opção. (Contrariando totalmente o meu propósito de agendar uma consulta para as 8h)

Explico que não foi porque eu moro fora do estado e estava de passagem e francamente não queria gastar dinheiro inútil em um hotel

o cavalheiro passa a me dizer que deve ter havido uma confusão e eles vão tentar "me espremer" - ele também explica que, porque eu queria uma inspeção de diagnóstico, o caminhão seria trabalhado pelo perito / compartimento avançado

antes de sair, perguntei isso, porque eles estavam parados, se eu pudesse levar meu caminhão para tomar café da manhã com meu cachorro antes de começarem a andar, mas ele me garantiu que eles "farão isso imediatamente"

tudo bem, então eu ando pelo Liberty Park com meu cachorro e ligo um pouco antes das 13h para verificar o progresso e eles admitem que não começaram nenhum trabalho ou mesmo olharam para minha caminhonete ... depois de quase cinco horas ..

muito frustrante ..

de qualquer forma, digo-lhes que esqueçam a inspeção diagnóstica e troquem o óleo e os pneus dianteiros para que eu possa sair de lá

ele me diz que colocarão meu caminhão no compartimento expresso (não sei por que não fizeram cinco horas antes para minha consulta às 8h para tornar a inspeção diagnóstica mais rápida)

Eu finalmente peguei meu caminhão pouco antes das 15h com uma troca de óleo e dois pneus dianteiros novos e levou apenas sete horas.

Acho que o que é mais decepcionante sobre esta experiência é que eu estava realmente ansioso para ter um mecânico certificado da Toyota inspecionando minha Tundra de 2004 e até mesmo alterando minha viagem para acomodar

a pior parte é que eu estava pronto para gastar $$$ em reparos que eles perderão devido à comunicação extremamente ruim

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