Tanya Zaveri

Revisão de Panama City Toyota Scion

Eu daria ZERO estrelas se pudesse. Eu tinha ligado...

Eu daria ZERO estrelas se pudesse. Eu tinha ligado para perguntar sobre um serviço que precisava ser feito. Perguntei se eles tinham algo disponível para aquele dia ou se eu precisava de uma consulta. A pessoa ao telefone me disse: "NÃO estamos marcando reuniões". Alguma coisa a acontecer com o furacão Michael e apenas trazê-lo antes das 4 da tarde, já que foi a hora que eles fecharam. Chego à concessionária às 14h20. Dois funcionários que dirigem os carros vêm falar comigo e dizem que alguém virá falar comigo em breve. Depois de 40 minutos esperando pacientemente (2 outros carros que vieram depois de mim foram reparados e os funcionários estavam claramente me ignorando), vou falar com alguém eu mesma. Para eles só me mandarem embora já que eu não tinha hora marcada. EU FUI FURIOSO! Saí chorando. Aparentemente, as pessoas que atendem os telefones são de um departamento diferente, mesmo quando você liga para peças e números de serviços. Sem comunicação. Horrível atendimento ao cliente de todos! Se alguém tivesse vindo imediatamente até mim e dito que sinto muito, mas cometemos um erro, eu teria ido embora. Mas você ignora um cliente por 40 minutos !!

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