Dan Toltecatl

Revisão de The Westin at The Woodlands

As instalações são ótimas, mas a atitude e preocup...

As instalações são ótimas, mas a atitude e preocupação com os outros é inferior a uma estrela. Tivemos uma experiência infeliz com um membro da equipe e, depois de discutirmos com o gerente de plantão, tudo o que pedimos foi um pedido de desculpas. Fomos informados de que seríamos contatados pelo Diretor de Operações e isso foi há 2 semanas e ainda estamos aguardando este telefonema ou e-mail. Paramos no hotel para discutir a situação em que um membro da gerência gritou com minha esposa na frente dos meus filhos, apenas para ela basicamente chamar de mentirosa na cara dela. Não era apenas desrespeitoso, mas irritante. Reclamamos para Marriott e nenhum contato deles sobre a situação. Essas pessoas não se importam. Se você gosta de ser desrespeitado, então este é o lugar para você.

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