Martin Arenz

Revisão de Generator Hostels Hamburg GmbH

Não podemos recomendar para este alojamento! Nosso...

Não podemos recomendar para este alojamento! Nosso tablet PC foi roubado de nosso quarto duplo privado trancado. O quarto só era acessível com um cartão-chave, então alguém com um cartão-chave adequado conseguiu entrar no quarto, já que a porta não estava quebrada. A equipe se esforçou para ser útil, mas estava completamente sobrecarregada com a situação. O gerente do albergue não estava disponível o tempo todo. Entramos em contato com a Generator HQ para um pedido de compensação há cerca de três semanas, mas ainda não recebemos nenhuma resposta. Parece que a Generator não se preocupa de forma alguma com seus clientes! Estamos completamente desapontados e não reservaremos mais Hostels Generator no futuro.

Atualização 14/02/2019: Enviei um e-mail para você como você sugeriu. Nunca recebi uma resposta. Isso confirma totalmente a expressão que você me deu durante a nossa estada. Sem orientação para o cliente.

Traduzido