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Michelle Dail

4 anos atrás

Eu já esteve aqui muitas vezes e tive experiências...

Eu já esteve aqui muitas vezes e tive experiências muito boas, exceto uma vez que não foi tão ruim, mas desta última vez eu nunca vou voltar novamente. Minha melhor amiga e eu não nos vemos há um tempo e não fazemos viagens com garotas há anos, então decidimos ir para Asheville, ela nunca foi. Falei com ela para ficar no Grove Park, embora sejam muito caros. Em todas as minhas outras estadias lá, nunca tive ninguém dizendo que você não pode usar sua piscina principal, a que eles anunciam em todos os lugares, a menos que você use o spa. Agora que usei o spa todas as vezes que fui, exceto uma vez. Tentei reservar-nos no spa desta vez, mas eles não tinham nada disponível e o gerente do Spa foi incrivelmente rude, quero dizer, uma das piores experiências de serviço ao cliente que já tive em qualquer lugar, ela literalmente poderia ter se importado menos.
Cuidado com os cômodos mais antigos, eles tentam colocá-lo no ângulo dos telhados. Minha amiga bateu com a cabeça duas vezes e deu um nó nela. Tenho uma foto que vou anexar. Quando ligamos para pedir um quarto diferente, o quarto que eles colocaram tinha vista para uma parede externa, quero dizer, sério, isso é tudo que você pode ver. Para encurtar a história, estávamos em um quarto sem vista e não podíamos aproveitar o spa ou a piscina, a menos que quiséssemos pagar mais US $ 230 para usar a piscina por algumas horas. Mandei um e-mail para sua empresa depois disso para ser informado de que entrariam em contato comigo, o que nunca foi feito. Pelo que você está pagando aqui existem outras opções onde você será tratado como um rei ou rainha, eu sugiro que você experimente lá, eu sei que irei na minha próxima visita.

Traduzido

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