Jennifer Morris

Revisão de Meyers Vacation Rentals

Tínhamos reservas em 15/05/20 no GULF SHORES SURF ...

Tínhamos reservas em 15/05/20 no GULF SHORES SURF AND RAQUET CLUB. Chegamos por volta das 4:30 e recebemos nossas chaves. Ninguém nos disse que o quarto não estava pronto. Quando chegamos no resort, descobrimos que o quarto era horrível. O lixo ainda estava lá, a roupa suja estava no chão e o banheiro era péssimo. O banheiro parecia que não tinha descarga há dias. Liguei para a gerência, mas deixei apenas uma mensagem. Liguei para Meyer e contei-lhes o problema, mas me disseram que, por causa do vírus, eles tinham que limpar melhor os quartos e teríamos que ser pacientes até que eles pudessem vir e limpar. Ela disse sair para comer ou ir à praia. Eu disse a ela que tenho 3 crianças com necessidades especiais e 1 estava em uma cadeira de rodas e todas as nossas coisas estavam na varanda. Ela disse que eles viriam assim que pudessem. Meu filho, que tem autismo, não usava o banheiro porque estava sujo, então eu mesma tive que limpar. Não pude mudar minha filha porque tenho que deitá-la e as crianças estavam com fome e cansadas. Outra pessoa ligou por volta das 7 horas e disse que ainda estavam vindo e que iriam apressar por causa da nossa situação com as crianças. Agora meus nervos estavam à flor da pele. Uma pessoa finalmente chegou às 20h. Finalmente entramos por volta das 9. O chão era tão preto que meus filhos estragaram as meias e eu limpei a mesa e os armários. Eu uso o Meyer há mais de 10 anos e nunca tive um problema até agora. Isso lançou dúvidas sobre se eu voltaria, especialmente depois de passar 4 horas em uma varanda com 3 crianças especiais.

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