Janene F

Revisão de Maui Memorial Medical Center

Meu marido foi ao hospital em maio para uma emergê...

Meu marido foi ao hospital em maio para uma emergência. Recebemos a conta em julho, que paguei prontamente. Desde então (4 meses), eles enviaram extratos vencidos, embora eu tenha enviado o comprovante de pagamento e eles tenham confirmado que o pagamento foi aplicado incorretamente na minha conta em vez da do meu marido. Eles ficavam me dizendo para não me preocupar, pois eles iriam consertar as coisas. Eles consertaram tudo bem ... eles nos enviaram para uma agência de cobrança. Quando liguei para o departamento de cobrança, eles disseram que não há nada que possam fazer e não permitem que você fale com alguém que possa. Além disso, se meu pagamento foi aplicado à minha conta, por que nunca fui notificado ou reembolsado? Acredito que os fundos foram desviados e eles estão escondendo esse fato. Estou agora no processo de registrar queixas no Better Business Bureau, Consumer Affairs para o estado do Havaí e no escritório do procurador-geral. Este hospital é um ótimo lugar para evitar a todo custo.

Atualização em 22/11/19: Após a resposta dos proprietários para entrar em contato com sua linha de serviço de qualidade, ainda não recebi assistência para resolver o problema de faturamento. Deixei duas mensagens e ouvi zip, zero, zilch, nada, absolutamente nada.
Eu acho que isso diz tudo. Eles não estão nem um pouco interessados ​​em ajudar as pessoas ou consertar seus problemas. Patético!!!

Traduzido