Molly

Revisão de Cleveland Electric Illuminatin...

Comprei uma casa nova, mudei meu plano do endereço...

Comprei uma casa nova, mudei meu plano do endereço antigo para o novo e sempre fui configurado para pagamentos automáticos. Foi verificado que os pagamentos foram definidos em fevereiro de 2020. Acontece que não paguei desde então. Então entrei e verifiquei novamente os pagamentos automáticos. Eu estava revendo meu extrato nos últimos seis meses e percebi que até recentemente eles haviam saído para uma verificação real do meu medidor. Até o cheque do meu medidor minha conta estava acima de $ 200, depois do cheque minha conta era de $ 70 por mês. Perguntei se as estimativas estão corretas e a senhora ao telefone disse que não, se fosse um erro, você teria sido creditado, então agora liguei três vezes perguntando por que minha conta diminuiu drasticamente desde que me mudei para a casa. Disseram-me que eles estavam estimando com base no proprietário anterior. Portanto, a estimativa seria imprecisa se isso fosse verdade, mas eles estão dizendo que são precisos. Sinto que estou sendo enganado e quero que alguém saia e faça outra leitura do meu medidor. Mas a última vez que liguei, estava desligada. Minha conta deveria ter aumentado desde que me mudei, agora estou trabalhando em casa todos os dias e tenho o AC ligado sem parar. Quero saber como estava pagando mais de $ 200 e agora estou abaixo de $ 70. Não faz sentido e ninguém nesta empresa pode me dar uma resposta direta.

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