David Jenkins

Revisão de Pine Ridge Golf Club

Extremamente desapontado com o nível de serviço da...

Extremamente desapontado com o nível de serviço da Golf shop, no ano passado oranised um golf day pelo 3º ano, no dia em que deixaram uma bola 4 cortar à nossa frente no 10º buraco, abrandou consideravelmente o jogo.
O pacote incluía comida, troféus e pontuação, acabou a comida e o gerente de golfe foi para casa antes de terminarmos de jogar, teve que pedir a um dos jogadores para marcar as cartas.
Resolvido meu desapontamento na época, na segunda-feira seguinte Bradley (gerente de golfe) me ligou para perguntar como foi o dia de golfe. ele deveria ter estado lá para marcar as cartas e garantir que todos fossem alimentados no dia!
Expressei meu desapontamento, mas acrescentei que o curso era fantástico, apenas senti que o nível de serviço deveria ter sido melhor, ele se desculpou e me deu 2 x 4 vouchers de bola.
Os vouchers são válidos de segunda a sexta-feira e após as 12h aos sábados e domingos, na sexta-feira fomos à loja de golfe e perguntamos se havia alguma chance de podermos entrar mais cedo com nosso voucher na manhã de sábado, fomos informados de que não será um problema e receberam slot 10.16am.
Chegou à loja com nosso voucher às 10h na manhã de sábado para nosso 4 baile para ser dito que não poderíamos sair antes das 12h! Então eles nos fizeram esperar 2 horas quando havia um slot vazio !!!
O profissional de golfe na loja ligou para Bradley que perguntou para quem era, ele deu meu nome e disse que não !!!
Então, eu tenho meu dia de golfe da empresa no final deste mês em Pine Ridge pelo 4º ano e há mais de 40 jogadores, com comida, bebida e troféus, acho que este será o último com este nível de serviço, oh e há cerca de 12 de nós que usam Pine Ridge diariamente, portanto, uma forma ainda mais decepcionante para os clientes regulares serem tratados.

Traduzido