Eric C

Revisão de Twin City Subaru

Reservei meu carro para o serviço com semanas de a...

Reservei meu carro para o serviço com semanas de antecedência. Usando o site deles, eu tive que inserir uma tonelada de informações incluindo VIN #, etc. Depois de tudo isso disse que eu iria receber uma mensagem confirmando isso. Um dia depois, recebi um e-mail dizendo que um certo gerente de serviço entraria em contato comigo em breve. Depois de uma semana, eu respondi e recebi uma resposta de que alguém entraria em contato comigo em breve. Depois de outra semana, liguei e disseram que não estava no cronograma. Como era um dia de semana e eu planejava dirigir mais de uma hora para chegar lá, já havia bloqueado o dia. Disseram-me que eles lamentavam muito, mas isso tem acontecido com outras pessoas que usaram a reserva online - então por que eles estão mantendo a reserva online? E, em vez de reagendar no local, fui transferido para o correio de voz de um gerente de serviço. Deixei meu nome e número, mas ela nunca ligou de volta. Eles não querem meu negócio? Bem.

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