Nicole Hammond

Revisão de Evans Cycles (UK) Ltd

Muito feliz com o atendimento que recebi aqui. Ten...

Muito feliz com o atendimento que recebi aqui. Tento patrocinar minhas pequenas lojas de bicicletas locais quando posso, mas às vezes Evans é o único lugar com o que preciso por um preço razoável. Encomendei um par de rodas específico na semana passada que não consegui encontrar em outro lugar e foi só quando coloquei o cassete, espetos, fita de aro, tubo e pneus que notei que a roda traseira tinha uma oscilação distinta quando girava. Nada aceitável para uma roda nova.

Voltei à loja no dia seguinte, esperando obter uma resposta típica de grande varejo de "desculpe, a única coisa que podemos fazer é pedir uma substituição para você", o que teria sido uma verdadeira dor, visto que eu tinha instalado tudo. Mas não! O pessoal de vendas me indicou a oficina, onde um mecânico manipulou a roda em cerca de 3 minutos, sem fazer perguntas. Perfeito.

UMA ATUALIZAÇÃO: Algum tempo depois de escrever o texto acima, a roda traseira começou a fazer um som de "estalo" intermitente. Isso me deixou louco por meses, já que as bicicletas de alumínio são famosas por fazer sons parecerem vir do lugar errado. Ajustei quase tudo na moto até conseguir rastreá-lo até a roda traseira. Mais uma vez, eu peguei de volta - tenha em mente que faz meses desde que comprei - e desta vez o mecânico rastreou o problema até o cubo - algum problema com a construção original da roda - e consertou. Não estou muito contente com as próprias rodas (embora finalmente estejam boas agora), mas estou muito contente com Evans.

Traduzido