Arun M

Revisão de OPULENTUS - THE VISA COMPANY

Também gostaria de compartilhar alguns pontos que ...

Também gostaria de compartilhar alguns pontos que realmente apreciei no Opulentus.

Transparência

Seu processo de solicitação de visto, desde o início da TIR até a concessão, é muito transparente, pois podemos ver onde está o processo e quais informações estão sendo fornecidas.

Obtemos os ID's e as senhas de cada portal onde apresentamos a aplicação, que muitas outras agências não disponibilizam.

Além disso, o processo de nos solicitar o pagamento de todas as cobranças, em vez de você cobrar e fazer isso em nosso nome, nos dá uma visão sobre as cobranças originais e isso é o que muitos outros não fazem.

Portal da internet

Seu aplicativo Portal é muito amigável.

Possui layout claro de cada etapa do processo e a comunicação aconteceu em cada uma das etapas.

A seção de upload de documentos também é muito bem organizada com nomes de documentos e seções de upload. Isso realmente evita qualquer confusão durante o processo de upload.

Comunicação

Agradeço muito a comunicação que vocês fizeram comigo, em cada etapa, via e-mail, ligações e Orientações.

A seção de e-mail no portal é muito boa e tem sido muito útil para eu fazer muitas perguntas ou perguntas. E você foi muito paciente para esclarecer cada um por e-mail e telefone.

As sessões de orientação foram realmente úteis para entender onde chegamos no processo e o que precisa ser feito e quanto custará.

Processo de verificação

Por último mas não menos importante, o seu processo de verificação das candidaturas e dos documentos está realmente concluído, com 2 ou mais níveis de verificação e também a pedir-nos para verificar é muito bom.

Sim, às vezes eu ficava irritado porque o processo era longo e a aplicação atrasava, mas agora posso entender o quão importante foi.

Traduzido