Mark Lund

Revisão de Autobahn USA

Há alguns meses, estava no mercado de um segundo v...

Há alguns meses, estava no mercado de um segundo veículo e me interessei por um sedã BMW. Uma variedade de pesquisas me levou à Autobahn USA em Westborough, MA. Eu aluguei ou comprei muitos veículos ao longo dos anos com atendimento ao cliente questionável, mas a Autobahn USA elevou toda a experiência a um nível cinco estrelas. Quando entrei pela primeira vez em seu showroom impecável, fui saudado por Nicholas, que analisou uma variedade de BMWs na minha faixa de preço. Posso descrever melhor esta fase como casual, sem pressão. Simplesmente uma revisão do inventário. Fazendo um test drive, Nicholas examinou a variedade de opções e benefícios em torno do tipo de BMW que eu queria comprar. Acho que muitos de nós tememos o aspecto da negociação na compra de um carro, mas essa é outra marca registrada do atendimento ao cliente na Autobahn. Foi uma negociação relativamente simples. Nicholas puxou este modelo BMW em Kelley Blue Book dirigiu o Carfax e o preço estava exatamente onde precisava estar. Em finanças, Renel apresentou uma variedade de opções e tomou medidas extras para garantir uma taxa de juros competitiva. Quando peguei o carro, fui apresentado a Erik no departamento de serviço, que me deu um tour pelas instalações e ofereceu alguns detalhes de serviço em meu veículo. Após minha visita, ele me enviou um PDF do manual por e-mail (é mais um livro do que um manual!). Nunca escrevi um comentário para uma concessionária de automóveis, mas a Autobahn USA representa muito mais do que isso. Dado o nível de qualidade do atendimento ao cliente de todos os departamentos, recomendo fortemente a Autobahn USA se você estiver no mercado pelo estoque de qualidade que eles representam.

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