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Um bom atendimento ao cliente não é apenas pedir d...

Um bom atendimento ao cliente não é apenas pedir desculpas com uma voz doce. Eu estava atrasado para um compromisso e liguei para o escritório para avisá-los. Eles têm um período de carência de 7 minutos (sério?) E cheguei 10 minutos atrasado. A pessoa ao telefone não me lembrou da política, mas sugeriu que eu reagendasse. Chego ao escritório vazio e sou informado de que devo reagendar (Eu disse vazio? Referia-me a uma pessoa na sala de espera). Afirmo que ficaria sentado no escritório por mais de 10 minutos para ser atendido.
Minhas dicas - chegue pontualmente às suas consultas e não vá a um médico cuja equipe de atendimento não tenha o bom senso de manter o paciente / cliente feliz (especialmente por mais de 3 minutos).

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