Kiran Mehta

Revisão de Bay Home & Window

Depois que o pedido foi feito com o designer e o d...

Depois que o pedido foi feito com o designer e o dinheiro pago, a experiência tornou-se extremamente pouco profissional.

Eu não receberia nenhuma atualização do meu pedido. O designer mencionou 4-6 semanas de prazo de entrega, então eu não esperava nada muito cedo. No entanto, a pessoa que faz a ligação para marcar as consultas é extremamente pouco profissional (e quase parecia entediada com seu trabalho). A primeira tentativa foi feita cerca de 6 semanas após o pedido ter sido feito - mas o instalador se esqueceu de trazer o tipo certo de escada para instalá-la acima das escadas. Ele também deixou todas as cortinas temporárias (papel) espalhadas pelo chão. A maioria dos profissionais com quem trabalhei faz a limpeza no final do trabalho. Achei que ele voltaria no dia seguinte com a escada certa e a terminaria. MAS ... ninguém ligou de volta. Precisava de outra consulta e tive que ir atrás da empresa para saber da minha consulta. A segunda tentativa foi feita 2 semanas depois e desta vez a própria cortina estava errada. A corda da cortina acima da escada era curta demais para funcionar. Verifiquei novamente o pedido. O designer havia marcado especificamente o cabo para ser mais longo.

No geral - uma experiência muito ruim.

PS: Eu fiz o pedido por meio do programa Costco Partner.

Traduzido