Alexandra Ebeler

Revisão de ABACUS Research AG

Infelizmente, a satisfação é muito limitada:

Infelizmente, a satisfação é muito limitada:
Migração (início de 2019) do Navision a desastre:
* muitos erros, os erros ainda estão sendo corrigidos hoje (é claro com um cálculo correspondente), que relatei por e-mail no início (esses erros foram ignorados em sua maioria),
* Falta de pessoal e
* Mudança constante de pessoal de suporte, principalmente contábil ...
* até o momento, o balanço de 2019 não está pronto, etc.
O que mais nos incomoda é que uma reclamação na sede da empresa na Suíça foi totalmente ignorada, apenas uma carta da secretária (!) Veio que deveríamos entrar em contato com a alemã ABACUS, mas esse era justamente o problema ... Den Bosses na Suíça não importa o que aconteça na Alemanha (embora aqui na Alemanha as pessoas fiquem "felizes" em se referir a "Desenvolvimento na Suíça" se houver problemas (mas isso leva meses!)), então o cliente alemão está completamente sozinho com calma.
Ah, sim: se você reclamar de desempenho insatisfatório (por exemplo, a correção de seus próprios erros também é cobrada do cliente) no caso de faturas, você será imediatamente ameaçado de interrupção do desempenho se não pagar imediatamente.

Traduzido