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Revisão de Champion Chrysler Jeep Dodge

Eu preferia não ter dado 1 estrela, pois acho que ...

Eu preferia não ter dado 1 estrela, pois acho que é muito alto. Falei com um funcionário de serviço no dia 25 de setembro sobre o desligamento da minha van enquanto dirigia e fui informado que NÃO poderia ser a válvula EGR como eu estava sugerindo e que eu deveria fazer um diagnóstico. Liguei na semana seguinte para agendar serviço e fui informado que a pessoa não trabalhava mais lá. Falei com um funcionário de serviço diferente e foi instruído a trazer a papelada da AutoZone mostrando o código para a leitura do EGR, bem como a papelada da Carx. Ele disse que não soa como um problema de EGR, diga-me - meu pessoal vai dirigir o veículo porque TEMOS QUE DUPLICAR o problema para diagnosticá-lo corretamente. Se não conseguirmos encontrar o problema, você não paga. Peguei com a papelada, coloquei um rastreador GPS na van e perguntei novamente se poderia ser o EGR e me disseram que não, mas vamos verificar tudo. No dia seguinte, eles ligaram e disseram que desligávamos o carro enquanto meu cara o dirigia. É o EGR e várias outras coisas sugeridas (limpar injetores de combustível, ajustar, flush de refrigerante) por um custo total de mais de $ 1200. Uma descarga de líquido refrigerante NÃO era algo que faria com que a van parasse durante a condução. Além disso, tive que pagar US $ 120 pelo diagnóstico. Peguei toda a papelada de Champion para os mecânicos anteriores que tinham o carro e disseram a mais de um que TUDO o que eles disseram que eu precisava era MANUTENÇÃO PREVENTIVA E NÃO EXIGIDA, como me disseram. Então eu fui pegar minha van e expressei minha decepção porque o GPS mostrou NINGUÉM NUNCA DROVE A VAN! Eu acredito que tudo o que eles fizeram foi usar a papelada que eu trouxe. Nenhum gerente estava disponível, então fui aconselhado a ligar na segunda-feira, pois era fim de semana. Deixei uma mensagem para o gerente assistente de serviço e ele NUNCA retornou minha ligação. Por fim, deixei uma mensagem para o gerente que ligou de volta e basicamente me senti TOTALMENTE DESCONTINUADO. Ele descartou a possibilidade ou a necessidade de dirigir meu carro, mesmo depois de eu ter explicado a ele que dois de seus homens de serviço disseram que teriam de dirigir o carro para duplicar o desligamento. Ele também se recusou a devolver meus $ 120 pelo dx que não era necessário, pois eu estava certo e eles errados. Eu tinha 95% de certeza que era a válvula EGR depois de todas as pesquisas que fiz e de ter tido esse problema em uma van mais velha, mas semelhante, mas vendo que não sou um mecânico e estava com medo de dirigir e possivelmente machucar alguém ou meu família em um acidente Achei imperativo obter uma opinião profissional. Agora, esse desligamento já dura há meses e minha van esteve em 3 lugares diferentes tentando duplicar o desligamento. Mas ele NUNCA desligou quando os outros locais tinham, um deles sendo Eastgate Chrysler. Mas Champion entende, NUNCA dirige e ainda assim ele disse que desligou. Estou tão decepcionado e NUNCA voltaria lá nem recomendaria ninguém. Meu EGR foi consertado pela carx em Shadeland por um preço justo e NÃO CESSOU DESDE! Se eu soubesse que eles NUNCA iriam dirigir minha van, eu NÃO a teria deixado. Eu tenho os documentos mostrando que eles nunca o dirigiram do gps E SEU departamento de serviço. Totalmente comovente para tirar vantagem de clientes que estão confiando em concessionárias como a Champion para ser honesto. Fui encaminhado para cá, mas gostaria de ter feito minha pesquisa sobre esta empresa, em vez de apenas sobre a válvula EGR.

ATUALIZAÇÃO: 26/10/18 ninguém da Champion me acompanhou, mesmo depois que eu liguei e deixei uma mensagem para o GM. Disseram-me que ele estava de férias por uma semana e que entraria em contato comigo quando voltasse. Além disso, tive que substituir o injetor no Cyl 3. E agora minha van funciona bem. Tão chateado com o acompanhamento. Eu esperava mais desta concessionária, por isso dirigi tanto para chegar até eles. 31/10/18 JEFF U NUNCA RESPONDE À MINHA POSTAGEM Original
Jeff, nós nunca nos conhecemos, nem nunca agitamos as mãos. Você é um mentiroso, eu tenho suas mensagens de texto me citando um preço. Estou chocado que sua consciência esteja bem com você contando tal MENTIRA OUSADA. Que o Deus a quem você serve tenha misericórdia de sua alma. Entrarei em contato com meu advogado de agora em diante. Tenho certeza de que você sabe o que é calúnia. Você é um ser humano nojento!

Traduzido