Justina Smith

Revisão de Fletcher Allen Health Care

Os profissionais de saúde são ótimos, sem queixas....

Os profissionais de saúde são ótimos, sem queixas.
No entanto, todo o hospital é otimizado para faturamento. Todas as vezes que vou ao pronto-socorro, fico horas esperando alguns minutos de atendimento. Fui para dores no peito e passei 6 horas. Posso ter tido 10 minutos de "cuidado" real durante esse tempo. Depois de ser arrastado de sala em sala, perguntei se eles se esqueceram de mim. Era óbvio que eu estava perdido na confusão.
Durante esse tempo, várias pessoas vieram me ver. Cada um me fez as mesmas perguntas ou fez testes duplicados. Faturamento, faturamento, faturamento.
Várias pessoas me fizeram "perguntas de registro", que são apenas uma desculpa para verificar suas informações de faturamento. Por que eu tenho que ver 10 pessoas me fazendo as mesmas perguntas continuamente? Faturamento.
Por que há tantas pessoas nos corredores conversando ou digitando números em computadores? Faturamento.
É claro que eles sempre têm a desculpa de que pessoas com problemas mais urgentes vêm antes de você. Claro, isso acontece às vezes, mas não há absolutamente nenhum pensamento para eficiência no sistema e tenho certeza de que há um exército de pessoas que estão trabalhando para descobrir como fazer o máximo de dinheiro em cada visita.
Não acho que Fletcher Allen seja um caso especial. No entanto, eles devem ser auditados para otimizar serviços para faturamento em vez de cuidados de saúde eficientes.

Traduzido