Corina 't Lam

Revisão de Paans Installatiebedrijven BV

Comunicação muito ruim! Eles não podem atender um ...

Comunicação muito ruim! Eles não podem atender um compromisso entre 13h00 e 15h00 Se você ligar depois, eles primeiro dizem que 'eles estarão lá em breve'. Se ligar de novo, ela fala que o técnico ainda tem que ir para 2 endereços e depois vem. Mas o operador muito "amigável" também diz que não consegue ver se o engenheiro está atrasado. Mas de repente ela soube que ele ainda tinha 2 endereços antes de vir até nós. Eu digo tarde, eu marquei outra consulta de manhã cedo. Vá e olhe no planejamento, aparentemente em Timbuktu, porque ela o coloca na espera. Isso leva muito tempo, e enquanto você não tem tempo e alguém fica esperando o técnico em casa. Estou ligando de novo. a próxima 'amiga' diz que eu desliguei, eu digo não, você me colocou na espera. Fique no telefone! E realmente não importa se você inserir 1 ou 2, porque você sempre obtém o mesmo na linha. Para mau funcionamento ou para manutenção. A próxima consulta é daqui a uma semana e meia, embora eu diga que não tenho mais água quente. Não importa nada. Entre 8h e 9h eu digo a que horas a técnica começa, sim 8h, mas ela não pode garantir. Digo que começo o atendimento domiciliar às 7 da manhã e aí estou realmente com o cliente, em qualquer lugar da vizinhança. Não, segundo ela, o engenheiro pode se deparar com qualquer coisa no caminho e não estar conosco exatamente às 8 horas. Bem, estamos curiosos, porque isso tem uma sequência.

O que também acho estranho em Paans é que os dois se encontram e esperam conosco na rua até o fim do tempo e depois voltam para Leerdam. Que empresa, pensei que estava quase falindo, mas agora entendo o porquê, simplesmente não funciona. Especialmente as mulheres ao telefone, nojento! Eles não aceitam que o cliente fique zangado. Eles também não entendem nada, porque o engenheiro está protegido. Eu falei, vou começar com o engenheiro na semana que vem, mas isso não é permitido, porque ele não tem nada a ver com isso. Bem eu digo, tem tudo a ver com isso, porque ele tem que se comunicar com o planejamento se algo falhar e aparentemente isso não acontecer!

O ruim é que eles sempre colocam você na espera se não puderem lidar com a conversa !!!

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