Nikita Ostapets

Revisão de Toyota Centre Kyiv «Autosummit...

Boa tarde.

Boa tarde.
Resolvi escrever, para que algumas mudanças fiquem na sua companhia, embora nem um pé mais para você.

Temos Auris em 2008 e em dezembro de 2017 reclamamos que de repente a velocidade sobe ao nível máximo e não podemos fazer nada.

No mesmo dia, trouxemos o carro ao posto de serviço e encaminhamos para diagnóstico. Eles nos tornaram motoristas estúpidos e disseram que tínhamos acabado de pressionar o pedal e é por isso que ele dá as rotações máximas. Embora eu ainda não tenha entendido como isso é possível quando o pedal está montado em cima e não no chão. De qualquer forma.

Foi-nos garantido que não houve erros e que o problema está 100% neste. Em um mês, o problema se repetiu mais 3 vezes e, a cada vez, apenas arrancamos o tapete de baixo do pedal, o que não resolveu o problema.

E então nos voltamos para outros funcionários, enquanto passávamos por eles quando o problema surgiu novamente. Descobriu-se que, de 6 a 7 anos atrás, houve uma campanha revogável em grande escala para a Toyota em todo o mundo, associada a pedais de gás que prendem e podem causar acidentes graves. E, claro, nosso carro está na lista para substituir esse pedal. Mais de 3 milhões de carros em todo o mundo foram recolhidos, eles escreveram sobre isso na mídia, mas seus funcionários não puderam verificar isso.

Eles não nos falaram sobre isso na primavera passada, quando fizemos seu MOT, ou agora, quando já falamos com você sobre esse problema.

Minha esposa grávida estava exposta a um risco enorme só porque seus especialistas não se preocuparam em verificar o carro para campanhas de recall.

Ao ler comentários de outras pessoas em seu posto de serviço, fica imediatamente claro que o nível de organização está baixo.

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