Simon Daniels

Revisão de THE GROSVENOR HOTEL VICTORIA L...

Nós ficamos aqui enquanto o hotel estava sendo ref...

Nós ficamos aqui enquanto o hotel estava sendo reformado, não fomos informados das obras em andamento, fomos cobrados por um hotel quatro estrelas que era essencialmente um canteiro de obras com um andaime gigante no foyer. Tendo economizado alguns meses para esta visita, obviamente ficamos muito chateados com isso, falamos com a equipe que teve a gentileza de nos convidar a gastar mais dinheiro lá. Enviamos e-mail em mais de uma ocasião para dizer a eles que isso não era aceitável, apenas para sermos ignorados após outra tentativa de convidar mais clientes. É bastante claro que, uma vez que recebam nosso dinheiro de que valemos pouco mais do que desprezo, eles estão claramente cientes de que os contatamos e chavões banais de 'arrependimento de não termos aproveitado nossa estadia' simplesmente ficam aquém depois de serem cobrados em excesso . Não vamos voltar, aconselhamos que você não visite também.

Traduzido