Jean-Philippe Cyr

Revisão de Prima Sardegna

Eu não entendo esse negócio.

Eu não entendo esse negócio.

Se você anuncia aluguel de caiaques por meio dia, por que está fechando das 13h às 16h, quando a grande maioria, senão todos, os aluguéis de meio dia da manhã voltariam?

E se você aluga meio dia de aluguel de caiaque pela manhã, por que não se preocupa em avisar essas pessoas que você estará fechado quando eles voltarem?

Mas, ainda mais importante, se você aluga caiaques para meio dia e não faz as pessoas pagarem adiantado, por que encerrar na devolução?

Talvez você deva considerar isso como proprietário de uma empresa:

1. Não feche ou
2. Pare de anunciar aluguéis de meio dia. Faça apenas aluguéis de dia inteiro, pague com antecedência e deixe os clientes saberem o que fazer na devolução se a loja estiver fechada.

Mas acima de tudo, é a parte mais importante:

Se no caso de quem aluga meio dia de caiaque esperar mais de 2 horas para devolver o seu, priorize o atendimento. Na verdade, como os clientes só pagam na devolução dos caiaques, é prioritário cuidar deles.

Você consideraria o dono de um restaurante inteligente se ele garantisse que todos os hóspedes que entram no restaurante estivessem sentados, enquanto as pessoas que querem pagar tivessem que esperar quatro horas?

Sim, o melhor é afetar uma pessoa a cada tarefa individual, mas em caso de dualidade acho que me concentraria primeiro naqueles que possuíam meu dinheiro. Principalmente quando já consumiram meu produto.

Traduzido