Alexa Buchanan

Revisão de Francis Marion Hotel

Eu fiquei e gostei deste hotel. No entanto, meu ma...

Eu fiquei e gostei deste hotel. No entanto, meu marido e eu viemos brevemente para o fim de semana da Páscoa e esquecemos uma sacola de terno com um vestido novo (com etiquetas) no armário. Ligamos menos de 8 horas depois para encontrar nossa mala perdida. A gerência disse que nos ligaria de volta, mas 1,5 horas depois eles não ligaram. Chamamos novamente e o gerente nos garantiu que não havia onde ser encontrado. Voltamos ao hotel no centro da cidade e os confrontamos pessoalmente com a intenção de fazer um boletim de ocorrência sobre o furto. Apesar de nos terem assegurado que os atuais hóspedes foram avisados ​​da perda, o meu marido subiu ao quarto em busca e falou com o novo hóspede. A doce senhora foi muito gentil e afirmou que ninguém havia perguntado sobre o saco de granada. Voltamos para o saguão e depois de 20 minutos, alguém da limpeza devolveu a sacola para nós. A gerente (Maddie) nunca nos pediu desculpas pelo inconveniente e a equipe agiu como se fosse uma ocorrência normal. Estadia adorável, mas cuidado com seus pertences. Tudo nesse cenário era perturbador. Para um hotel tão bom, esperávamos um serviço muito melhor e ficaremos em outro lugar de agora em diante.

Traduzido