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Kim Baker

3 anos atrás

Tive uma reserva de um mês e eles ligaram 2 semana...

Tive uma reserva de um mês e eles ligaram 2 semanas antes da data da viagem para cancelar minha reserva porque a unidade não estaria pronta devido às reformas do furacão Sandy (setembro de 2020) não serem concluídas. O que??? Mau planejamento de sua parte ... claro que esta foi a minha férias de primavera, não consigo encontrar nada para substituir nossas acomodações. A pessoa que ligou não me deu um nome, foi muito pouco profissional. Tive de telefonar para obter mais informações e não me deram nenhum outro motivo, e depois tentaram culpar o COVID por não ter conseguido encontrar nada. Eu entendo que não há tantas coisas abertas, mas eles sabiam há muito tempo que não estariam prontos e não deveriam ter feito nossa reserva se não pudessem prosseguir. Tanto para as nossas férias de primavera ...

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