Selene Brosseau

Revisão de Grande Rockies Resort

Minha filha realizou seu casamento aqui na semana ...

Minha filha realizou seu casamento aqui na semana passada e teve aprox. 30 quartos reservados no hotel.

As instalações para banquetes são excelentes e o Serviço de Conferência Mgr. (Misty) é incrível. Ela estava ao nosso serviço para tudo e qualquer coisa que precisávamos e ela é simplesmente a senhora mais simpática.

Embora os quartos sejam bons, não havia um único hóspede satisfeito com o serviço de limpeza. Todas as suítes e quartos boutique eram muito sujos. Os pisos estavam imundos e as mesas empoeiradas !. A maioria dos quartos tinha pelo menos uma cortina quebrada e lâmpadas queimadas. Levou 3 ligações e 24 horas para a recepção para alguém vir e trocar as lâmpadas!

A suíte de 2 quartos de minhas filhas não foi limpa por 2 dias e eu tive que perguntar na recepção na manhã do casamento para garantir que a limpeza estaria lá para limpar depois de sairmos para a cerimônia. Fora as toalhas sendo substituídas e o banheiro limpo, não tenho certeza do que mais foi feito ??

Pátio estava imundo, mesas e cadeiras não são limpas. Minha filha havia colocado um saco de lixo do lado de fora na sexta-feira para os muitos convidados que entravam e saíam para colocar latas vazias e coisas assim. Na segunda de manhã ele ainda estava lá junto com as xícaras de café da manhã anterior.

Tomamos café da manhã e jantamos no restaurante Habitat em 3 dias de cada 4 e a comida é excelente. Serviço não muito. Muito lento para anotar pedidos, reabastecer bebidas e receber nossas contas.

Fizemos churrasco com a família no domingo à noite e não havia panelas suficientes na suíte para cozinhar para 14 hóspedes, então ligamos para a recepção e perguntamos sobre como conseguir mais comida na cozinha do restaurante para ferver a lagosta e tal. Poucos minutos depois, a recepção ligou e disse que o Chef tinha se oferecido para cozinhar a lagosta para nós que gesto bonito e foi excelente !!!!

Eu não acho que alguém iria ficar aqui novamente tão cedo. Pelo preço, há hotéis "luxuosos" muito melhores na cidade, mas é um ótimo lugar para cerimônias de casamento e recepções!

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