Vin Randazzo

Revisão de Hawk's Cay Resort, Florida

- Acomodações: Embora a localização seja boa - ent...

- Acomodações: Embora a localização seja boa - entre Maratona e Islamorada - havia muito que ficar desapontado, especialmente considerando o preço. As acomodações eram terríveis (tive que ligar para mudar a nossa villa da Unidade # 5053 muito velha, desatualizada e suja após 3 dias de nossa estadia de 7 dias). Eu incluí algumas fotos. Acho que ninguém gostaria que sua família ficasse aqui. Nós até tivemos que ligar novamente no dia seguinte, pois o gerente da noite nos disse que alguém nos contataria antes das 3 da tarde do dia seguinte, mas ninguém o fez. Quando liguei para a recepção no dia seguinte às 3 da tarde, eles não tinham ideia do que eu estava falando e me pediram para explicar tudo.

Cuidado! Todas as vilas do Hawks Cay são de propriedade privada, o que significa que alguns proprietários cuidam delas e as usam, mas muitos outros parecem abordá-las com uma mentalidade de proprietário (não vou gastar nada para manter esta unidade). No caso do 5053, o tapete estava tão sujo devido a muitos anos de negligência que a planta dos nossos pés ficou preta só de andar DENTRO. Os móveis tinham pelo menos 20 anos e estavam em muito mau estado. Um dos quartos exalava um odor forte e perturbador. As aberturas para o ar central estavam visivelmente endurecidas por anos de sujeira. Quem sabe o que está acontecendo nos pulmões dos meus filhos?

Não sei por que o resort permitiria que esses e outros proprietários manchassem sua marca, mas definitivamente o fizeram. Mesmo depois de mudar, para uma unidade reconhecidamente muito mais limpa e atualizada, não quero ter que perguntar quando fizer o check-in - "Ei, você pode me dar uma unidade que não está completamente suja e degradada?" . Não, eu não deveria precisar, de novo, especialmente não com esse preço ridículo.

Esta unidade (5053) deve ser retirada de circulação. Ninguém deve ser colocado em um quarto tão ruim que precise se mudar no meio da viagem quando está gastando perto de US $ 600 por noite. Para o incômodo de ter que mudar de quarto, recebemos um voucher de jantar de US $ 200, que, embora apreciássemos, não era suficiente em vista das condições da unidade. Efetivamente, não nos foram fornecidas as acomodações que pagamos, em vez disso, acomodações inferiores em nenhum lugar perto
o que foi apresentado online em impressão ou foto. No entanto, eu não discuti, apenas queria seguir em frente com nossas férias em família e aproveitar ao máximo o nosso tempo restante juntos.

- Amenidades: As amenidades, como a muito badalada "lagoa" e a área infantil são desanimadoras e insuficientes, especialmente em comparação com outros verdadeiros resorts que você pode encontrar em qualquer outra cidade da Flórida. Eles também foram mal conservados com água muito turva na piscina principal e piscina infantil em pelo menos 4 dias lá (talvez pela enorme quantidade de pessoas / protetor solar?), Com comida e toalhas sujas em todos os lugares. Em busca de áreas mais limpas e menos movimentadas, fomos à piscina do Sunset Villas. A água parecia clara, mas você logo percebe que deve competir com grandes iguanas que bebem da piscina e defecam nela / perto dela. As unidades bem em frente à piscina também parecem tratá-la como sua própria piscina pessoal, com roupas sujas e fraldas de banho penduradas na cerca da piscina. Também não havia toalhas - apenas uma pilha enorme de toalhas sujas.

Mais informações sobre o serviço - embora tenhamos deixado claro quando reservamos que precisaríamos de um pack-n-play (berço) e cadeira alta, ainda tínhamos que ligar para a recepção e avisá-los quando eles não estivessem lá até tarde tarde. Não é um grande negócio, tanto faz, mas, quando o pack-n-play finalmente chega, vem sem uma capa e um lenço usado amassado - caras de primeira!

O resultado final é que, com base na experiência de minha família durante nossa estadia de uma semana em Hawk's Cay, não voltaríamos e aconselharíamos os outros a escolher um "resort" diferente para seu dinheiro.

Traduzido