Kay Martin

Revisão de UnderWater World - Mooloolaba

* Tentei reservar bilhetes online, não funcionaria...

* Tentei reservar bilhetes online, não funcionaria para o nosso grupo de reservas particular.
* Tentei ligar para o SEA LIFE 4 vezes. SEM RESPOSTA.
* Deixou uma mensagem no correio de voz. Ninguém me chamou de volta
* Tentou ligar para o número de emergência pós-expediente (pensando que talvez a linha telefônica deles esteja desligada?) BANCO DE MENSAGENS COMPLETO E SEM RESPOSTA.
* Enviou 2 solicitações de e-mail - uma vez por meio de contato, e uma vez por e-mail direto. LEVOU 3 DIAS PARA RESPONDER. QUANDO RECEBI UMA RESPOSTA, foi lamentável, ESTAMOS RESERVADOS, TENTE OUTRA VEZ. NENHUMA OFERTA DE UMA DATA PARA CHEGAR, NENHUMA TELEFONEMA PARA AGENDAR UMA ALTERNATIVA - NADA !!!!!!!

SERVIÇO DE POBRE SANGUE! DECIDE IR PARA O ZOO DA AUSTRÁLIA EM VEZ.
O Australia Zoo atende sua ligação imediatamente.
O site do Australia Zoo funciona melhor e é mais fácil de usar.
A equipe do Zoológico da Austrália se curvou para ajudar. Eles atenderam minhas ligações, me ligaram de volta com mais informações, providenciaram experiências especiais e assistência para meus hóspedes idosos.

SEA LIFE - Publico isso para que sua equipe de marketing possa ver isso e agir em seus pontos fracos. Também enviei um e-mail para seu atendimento ao cliente para alertá-lo sobre suas falhas para que possam ser corrigidas.

Eu odiaria ver um negócio de turismo australiano falir e mais habitantes perderem seus empregos por falta de atendimento ao cliente e planejamento no nível de gestão.

FAÇA MELHOR !

Traduzido