Jahn Revisão de Hinshaws Acura
ATUALIZAÇÃO: 13/03/2019
ATUALIZAÇÃO: 13/03/2019
Não sei se é o mesmo com outras concessionárias ou se é uma política geral, mas eles me fizeram ir e voltar por causa de um carro emprestado. Em primeiro lugar, marquei uma consulta para o dia 09/3 de um sábado para entregar meu carro por causa de falha na suspensão, freios e hardware e eles me emprestariam. Quando cheguei lá, o cara que estava me ajudando disse que eu teria que voltar em um dia de semana porque ELES NÃO TEM EMPRÉSTIMOS NO MUITO quando passei por literalmente 2 a 3 carros no estacionamento com um adesivo no para-brisa traseiro que diz ACURA LOANER CAR. Mas meu eu paciente decidiu acreditar nele e concordar em voltar, embora eu literalmente desperdiçasse meu tempo e gás para ir lá e ser rejeitado por um mentiroso. Então, avançando para segunda-feira, 11/3, vim lá para deixar meu carro (de novo) e me deram um empréstimo. Eu disse a esse cara (diferente) que já havia me ajudado que vim no sábado passado para deixar meu carro e pegar um empréstimo naquele dia (até marquei uma consulta para garantir que receberia um empréstimo) e eles me mandaram voltar e ele disse Que esquisito, SEMPRE TEMOS EMPRÉSTIMOS NO LOTE. (É por isso que eu disse que fui rejeitado por um MENTIROSO; seu colega de trabalho valida meu julgamento). Avanço rápido, alguém me ligou da concessionária, disse que precisava do empréstimo de volta. Eles disseram que consertaram a suspensão e os freios, mas aguardando a peça de hardware que eles pediram que chegaria na próxima semana. Então perguntei se é possível ficar com o emprestado até que a peça chegue e o carro seja consertado, porque é (de alguma forma) lógico e ir e voltar é completamente inconveniente. Guy diz que eles têm que relançar o carro e que a peça que eles estão esperando não justifica um problema de segurança, caso contrário, eles me deixariam ficar com o carro. Eu disse bem. No dia seguinte, quando devolvi o carro, essa senhora que acho que trabalha na recepção levou 5 minutos para procurar as chaves do meu carro. Foi até o meu carro, vejo que eles limparam. MAS LO E BEHOLD, existem MARCAS DE REDEMOINHO e RISCOS no meu carro que acabei de encerar e detalhar. Lavo meu próprio carro e não uso qualquer tipo de pano para limpá-lo. Eu uso um tipo específico de espuma para ensaboá-lo (sou muito meticuloso no que diz respeito aos meus bens). Acho que é parcialmente minha culpa deixá-los limpar meu carro, mas confiei que eles cuidariam dele e o manteriam do jeito que deixei com eles. IDK o que eles usam para limpar outros carros no estacionamento, especialmente os novos, mas estou LIVID que eles trouxeram meu carro com arranhões que nem estavam lá quando eu o deixei cair! Tenho orgulho de manter meu carro brilhante e de alguma forma novo, porque o trato como um investimento, mas agora estou preso a um SUV de $ 50k, mas agora não consigo nem olhar para ele sabendo que agora tenho que gastar mais dinheiro para tirar os arranhões. Não é a primeira vez que fico insatisfeito com o serviço. Quando compramos o carro, fomos informados de que havia complementos nele, por isso o preço, mas quando chegamos em casa, percebemos que eles não estavam lá. Já chegamos a um acordo sobre isso e isso está resolvido, mas o que quero dizer é que estou tendo problemas com o serviço que me deixa triste que este seja o tipo de serviço de marca de "luxo" que estou recebendo .
Chame-me de chorão, mas quando você paga por uma marca de luxo, você espera algum tipo de serviço de alta qualidade com base no dinheiro que investe nele. Como eu disse, eu trato meu carro como um investimento, não apenas um carro que uso para me deslocar. Este é o meu primeiro carro de luxo que possuo, e até agora estou bastante desapontado, para dizer o mínimo. Eu amo meu carro, mas gostaria de estar feliz com o serviço que meu carro recebe. :(
Comentários: