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Revisão de Lexington Law Firm

Terrível, terrível, terrível! esperando pelo geren...

Terrível, terrível, terrível! esperando pelo gerente no telefone atualmente. Enviei emails solicitando o cancelamento de serviços e nunca obtive uma resposta. No entanto, recebi uma ligação deles quando perceberam que o cartão que tinham em arquivo recusava o pagamento. Expressei ao representante que cancelaria meus serviços e o coitado parece ser treinado para não ouvir ativamente. ele tentou me vender um produto diferente depois que eu reiterou claramente que não estava interessado em seus serviços, até mesmo dei a ele o motivo. antes de encerrar a ligação ele mencionou muito rapidamente que ainda tenho saldo na conta e tentou encerrar a ligação. Eu o impedi de fazer isso e pedi para o gerente assumir a chamada. Ele me colocou em espera e depois de cerca de 5 minutos ele voltou à linha e afirmou que meu caso foi encerrado e, como uma "cortesia", o "saldo" em minha conta foi zerado pela gerência. Eu especificamente pedi para falar com um gerente, mas ela 'chanel black' simplesmente passou a responsabilidade de volta para o representante que me forneceu a resolução. Pedi ao representante para colocá-la de volta na linha e você poderia dizer que ele estava um pouco apavorado ao fazer isso, quase como se fosse ser instruído a diminuir a escalada. O supervisor referiu que tinha cinco dias para cancelar os serviços a contar da data de aquisição efetiva do serviço que não conhecia. o que o vendedor deixou claro é que eu poderia cancelar os serviços a qualquer momento. Encerramos a ligação com a gerente garantindo que o caso seria encerrado com saldo zero e também concordamos que ela me enviaria um e-mail para esse efeito pelo COB. Eu irei fornecer atualizações

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