JUNJIN PU

Revisão de Waldorf Astoria Hotel Shanghai...

Muito decepcionado com o serviço do Waldorf. Eu ac...

Muito decepcionado com o serviço do Waldorf. Eu acho que com preços semelhantes ou até mais baratos, você pode obter um serviço e facilidade muito melhores em outros hotéis de luxo em Xangai, como o W Shanghai.
Eu tive uma experiência de check-in ruim. Disseram-me que eles não conseguiram encontrar a minha reserva que fiz há alguns meses. Tive que fazer algumas ligações internacionais para pedir a confirmação da reserva e esperei muito tempo para que me fizessem o check-in depois de um longo voo internacional. Mesmo que a recepcionista não sinta pena e diga que também são vítimas. Quando perguntei se é possível fazer um upgrade no meu quarto, dado que sou um membro VIP Hilton (e já fiz upgrade de muitos quartos de hotéis Hilton no passado), eles encontraram todos os tipos de regras e limitações para rejeitar minha solicitação. Isso NUNCA aconteceu comigo no passado, em outros hotéis da marca Hilton.

Traduzido