david levy

Revisão de LEGEND HOTEL (Groupe Elegancia...

Hotel conveniente e serviço vergonhoso !!! Evite e...

Hotel conveniente e serviço vergonhoso !!! Evite este hotel, eles são ladrões, nunca vi tais práticas em um hotel 4 estrelas, a aparência de um hotel de luxo, mas continua lá !!
Eu reservei uma noite neste hotel através de uma plataforma de reservas cheguei no quarto às 2h, estava tudo bem até 4h30 (2h depois) da manhã eu decidi ir para a cama. Quando virei os travesseiros encontrei muitas manchas de sangue e base nos travesseiros, deve ter havido um erro quando os lençóis foram trocados. Aí ligo para a recepção para avisar da situação, a pessoa da recepção me diz que não pode fazer nada como se fosse algo normal, me informa que as faxineiras não estão lá e que ele pode na melhor das hipóteses tirar travesseiros do reservá-los e trocá-los por mim, o que considero escandaloso. Diante dessa falta de profissionalismo decidimos deixar o hotel ao passar eu vou até a recepção mostrar as fotos dos travesseiros o que me diz que não pode fazer nada senão que informarão a gerência. Peço que suba para certificar os fatos e verificar por si mesmo se o sangue data pelo menos do último dia (sangue seco bem implantado na capa do travesseiro) ele se recusa e me diz que acredita em mim. No final, uma vez que a minha namorada decide deixar o hotel, ele oferece-me um quarto novo mas o estrago está feito e dada a situação penso que é normal sair.
Recordo a gerência do hotel que muitas vezes me evita e recusa o meu reembolso sem me avisar que me acusa de mentirosa e que certamente fui eu quem tinha sangrado, pois no registo estava indicado que o quarto tinha sido bem feito (como se, se o quarto estivesse sujo, ele teria me dado) recusando-se a admitir seus erros, eles me fazem passar por mentiroso! Nunca vi tal atitude em um hotel, já contatei a polícia e o tribunal local para levar esses bandidos à justiça. A gerência foi incompetente levou até 10 dias para me lembrar quando eu ligava para eles todos os dias e dizia que tudo o que eu fizesse ele não iria me reembolsar. este hotel é uma pena, acredite em mim, para evitá-lo a todo custo.
NB: Eu deixo você julgar pelas fotos do sangue nos travesseiros, enquanto o dono da casa acusa minha namorada de ter menstruado como se tivesse menstruado, só haveria sangue nos travesseiros. travesseiros devolvidos !! ri muito

Traduzido