Damien Durbin

Revisão de BMW of concord

Cliente fiel muito decepcionado com a experiência ...

Cliente fiel muito decepcionado com a experiência recente de serviço. Dirigi por 2 horas para manter minha fidelidade aqui como cliente, mas perdi uma hoje. O gerente de serviço, Kevin, parecia não se importar se eu apoiava a concessionária e me deixava ir embora. Saí da concessionária no meu veículo porque minha experiência era muito ruim. Eles costumavam cuidar dos clientes, mas algo mudou. Eles agora querem transportar clientes com altos salários para a Enterprise para dirigir um veículo do tipo Kia enquanto nosso carro está em manutenção. Espero um certo nível de serviço da minha concessionária e a Concord nos decepcionou. Não vamos voltar por causa dessa experiência. Simplesmente horrível. Se as políticas mudarem, você deve informar sua clientela. Cuidado: seu emprestador pode ser um Kia e você pode acabar sendo transportado como gado. Não, obrigado.

Traduzido