Luz Fernandez Gandarias Revisão de NH Collection Vittorio Veneto
Até hoje, ainda estou surpreso com o péssimo servi...
Até hoje, ainda estou surpreso com o péssimo serviço prestado por este hotel como NH. Depois de fazer a reserva em seu site, eles cobraram duas vezes no VISA que levaram mais de um mês para corrigir. Cheguei ao hotel no dia 14 de setembro, me avisam sem avisar que estão em construção e me transferem para outro NH. Há uma semana recarregaram meu VISA pela TERCEIRA vez e ainda não responderam ou resolveram o problema. 720 sobrecarregado com um visto? E sem solução? Duvido muito que recomende este hotel a ninguém.
MUITO surpreso com o péssimo atendimento ao cliente que este hotel oferece, considerando que é NH.
Fiz uma reserva diretamente no site (NH) e ganhei o dobro no meu VISA. Demorou um mês para eles reagirem ou até mesmo me responderem.
Cheguei em 14 de setembro para ser informado naquela mesma noite que eles estavam reformando parte do hotel, não tinham quartos e tinham que me mudar para um hotel diferente. E ainda por cima, eles veem agora o meu visto Charles, mais uma vez! Carregamento triplo, "por engano". 720 carregados incorretamente e ainda sem resposta de seu pessoal.
Eu nunca recomendaria ficar aqui, a menos que você planeje cancelar todos os seus cartões de crédito posteriormente.
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