Marcela Velazco

Revisão de Larry h miller dodge ram

Extremamente desapontado. Primeiro, liguei para ag...

Extremamente desapontado. Primeiro, liguei para agendar uma consulta "verificar a luz do motor" ... bem, a menina não me disse que é uma consulta de 4 a 6 horas. Cheguei na sexta-feira cerca de 45 minutos mais cedo ... foi quando me disseram quanto tempo leva o "meu tipo" de consulta. Disseram-me que receberia uma ligação assim que localizassem o problema e, nesse ponto, também me avisaria se minha garantia estendida cobre o problema. Porque era uma sexta-feira às 12h30 eu não tinha ninguém para me buscar e nenhum lugar para ir ... então resolvi sair e esperar a ligação lá ... às 445 resolvi ir perguntar pois não tinha recebido uma ligação, meu nome nunca foi chamado no alto-falante ... levaram uns bons 15 minutos para localizar minha papelada e finalmente me dizer que não tinham o papel. Quase 5 horas depois e eles nem se preocuparam em ligar para o meu celular. Nesse ponto, eles me informaram que podem ter a parte no sábado ou não até terça-feira. Liguei para uma carona e deixei minha caminhonete lá. Sábado por volta das 13h liguei, a garota me disse que passaria minhas informações e Daniel me ligaria. Agora são 18h de segunda-feira e não recebi nenhuma ligação de ninguém do departamento de serviço. Nunca tinha passado por uma experiência tão horrível ... Não pretendo voltar ao 22º local.
É chamado de cortesia comum, uma ligação para atualizar um cliente não leva mais de 2 minutos. Os agentes de serviço geralmente ficam parados "controlando" os carros que lhes são atribuídos, mas ainda não têm 2 minutos para atualizar o cliente sobre o que está acontecendo com seu carro após 4 horas.

Traduzido