Emilien Carrel

Revisão de de Rham Sotheby's SA

Primeira experiência com essa gestão, o contato no...

Primeira experiência com essa gestão, o contato no início foi bom e cordial ao telefone. O inventário na entrada foi meio frio com a responsável por fazer, mas ela foi profissional até o fim.

Os pequenos reparos foram resolvidos muito rapidamente o suficiente para acreditar em uma agência exemplar

Depois de instalado:

Retiro uma estrela pelo problema de comunicação entre eles, emails enviados sem resposta deles em 09/10/2019 (o que deixa a impressão de "você assinou, não estamos mais cuidando de você"). Vários telefones deles para perguntas sobre as quais já havíamos enviado as informações por e-mail.

Outra estrela retirada por um problema com a disponibilização de lugares de estacionamento. Somos dois veículos (como a maioria das casas) e queríamos alugar uma segunda vaga. A resposta deles ao telefone, mais lugares para alugar e nenhuma lista de espera. A regra, um lugar por apartamento e nenhum lugar para nossos visitantes.

A política deles para resolver o problema ... obrigam o serviço de portaria a reportar ao juiz da paz os veículos inadimplentes (que não atrapalham o tráfego na base). Pagamos amêndoas, não aluguel, e nossos visitantes também têm que pagar amêndoas para nos visitar. (não é por falta de tentativa de fazer as coisas corretamente querendo alugar uma segunda casa que eles não têm para oferecer)

Prática vergonhosa (espero que reajam rapidamente a esta falta de estacionamento, a maioria dos residentes tem este mesmo problema). Um acidente que provavelmente poderia interessar "20 minutos" se um dia um residente os contatasse.

E um esforço para levar em consideração as solicitações dos atuais inquilinos, apenas dando-lhes respostas para começar. Em vez de concentrar todos os seus esforços em preencher apartamentos vazios para que o aluguel caia em seu fundo.

28.11.2019 Nova tentativa de contato com esta gerência por e-mail (e-mail anterior sem resposta em 09/10/2019) Você tem problemas com seu endereço de e-mail? Ou você apenas se importa com seus inquilinos atuais? Uma estrela a menos !!!

26.12.2019, os emails referiam-se a um atraso no inventário dos jogos por eles agendados em 09.03.2019 e o nosso contrato teve início em 09.01.2019. Pedimos o reembolso dos 2 dias de atraso no acesso à moradia. Como eles não respondem, nós mesmos calculamos nosso direito e o deduzimos do aluguel de janeiro de 2020.

18/01/2020 Ainda sem novidades para meus dois e-mails.

21.01.2020, recebemos uma carta registada deles a ameaçar-nos de rescindir o contrato e até de iniciar eventual processo caso não paguemos a quantia que deduzimos na sequência do seu atraso no inventário.

Aparentemente, assim que você toca no dinheiro deles, eles se tornam muito receptivos. Estamos em nosso direito e eles ameaçam oficialmente na primeira preocupação, sem lembrete padrão. Boa política agressiva ...

Respondeu no mesmo dia para informá-los de toda a situação e encontrar uma solução justa. Caso contrário, terei que informar minha proteção legal.

26/02/2020, após essa ameaça de rescisão do contrato, ainda paguei o restante para não ser processado. Mas mesmo assim consegui finalmente ter contato. Segundo eles, nunca teriam recebido meus e-mails anteriores.

Para o nosso problema de estacionamento, eles me ofereceram uma solução. Acrescento uma estrela para levar nossos pedidos em consideração.

Traduzido