Dax D'Orazio

Revisão de Canadian Tire, Sault Ste. Mari...

Normalmente, eu manteria isso para mim, mas dada a...

Normalmente, eu manteria isso para mim, mas dada a minha experiência terrível, outros que estão pensando em usar o departamento automotivo de pneus canadenses devem tomar cuidado. Não estou surpreso de ver inúmeras outras análises e comentários relacionados à má comunicação, atendimento ao cliente inexistente e vendas oportunistas e desnecessárias. Infelizmente, essa também foi minha experiência. Perdi quase uma tarde inteira devido à má comunicação (chamado para voltar para retirar um assento de carro que já havia sido removido, e então esperando sem nenhum cronograma transmitido). Pelo que observei, o problema é apenas gerenciamento lamentável. Não há como um gerente responsável permitir que os clientes entrem e saiam diariamente e tenham experiências tão terríveis (e não façam nada a respeito). É um momento estressante e gostaria de pensar que todos estão fazendo o seu melhor, mas algumas pequenas mudanças na forma como as coisas são feitas aqui fariam uma grande diferença. Além disso, se o proprietário e / ou gerente estiver lendo isso, você não precisa se desculpar e me oferecer um número de telefone para ligar. Tentei ligar para o número com antecedência (vi em outros comentários) e é apenas a linha nacional geral, sem rota direta para o pessoal que trata de reclamações. Se você ler as amplas críticas negativas aqui, já tem tudo de que precisa para avançar com as alterações (em vez de perder mais tempo).

Traduzido