Paul McSweeney

Revisão de Acorn Adventure

Nós reservamos no ano passado para agosto- 2 adult...

Nós reservamos no ano passado para agosto- 2 adultos e 2 crianças de 12 anos para Ardèche. O call center não explicou uma política de preços de duas camadas para barracas e vendeu nossa viagem para Ardèche. Os guias de atividades no acampamento foram excelentes, no entanto, o gerente do centro da Acorn no local e o Diretor de vendas da Acorn tentaram ignorar, deturpar e evitar quaisquer soluções para as nossas preocupações. A pré-informação não explicava o verdadeiro estado do parque de campismo, a acomodação das tendas ou a má programação. Você espera acomodação básica em barracas, mas não recebemos camas ou cadeiras básicas e dormíamos no chão. Foi-nos dito que devíamos estar cientes de que havia uma opção de atualização que poderia ter sido selecionada antes da chegada! Nenhuma outra opção foi oferecida

Outras pessoas no site não reclamaram, mas não foram informadas sobre o sistema de preços. Muitos pagaram o mesmo, mas tinham melhores instalações. A Acorn ficou sem equipamento básico, mas se recusou a ser aberta e honesta e oferecer soluções básicas não monetárias.

Exorto as pessoas a evitar esta empresa e não recomendaria este feriado devido à atitude que você pagou e recusa em resolver nossas preocupações sobre preços, informações antes da chegada e atitudes e condições no local. Além disso, a Acorn sobre o trabalho dos guias especializados e muitos estavam mal devido às suas condições de trabalho.

Traduzido