Lauren Platt

Revisão de Sentinel Travel

Tive a pior experiência com o Sentinel Travel. Res...

Tive a pior experiência com o Sentinel Travel. Reservamos nossa lua de mel para o Havaí através deles, o que pensamos seria uma experiência mais pessoal descobrir, eles reservaram nossa viagem através de outra agência que poderíamos ter feito de graça. Além disso, tínhamos atualizações do nosso roteiro em que nunca fomos informados e o roteiro que recebemos deles por e-mail não correspondeu ao roteiro que recebemos pelo correio de outra empresa. Nosso vôo de volta era originalmente por LA e mudou para San Francisco, não só mudou o destino, mas nossos assentos também mudaram e meu marido e eu não estávamos mais sentados um ao lado do outro. Você pensaria que a responsabilidade de um agente de viagens ajudaria a mudar nossas acomodações para tornar nossa viagem mais fácil, mas ela só piorou nossa viagem, não fomos capazes de mudar nossos assentos e tivemos que ir ao inferno e voltar para descobrir o que deu errado e como isso pode ter acontecido. Tentamos entrar em contato com nosso agente, mas ela não nos respondeu. Tivemos que reservar todas as excursões por conta própria e ela prometeu upgrades de quarto em cada hotel que nunca recebemos. Eu nunca recomendaria esta empresa, Jennifer transformou nossa lua de mel incrível em um pesadelo. Tentei contatá-la desde então para ajudar a entender o que aconteceu aqui e não recebi nenhuma forma de comunicação de volta.

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