Dylan Wong

Revisão de Don Valley North Hyundai

- Comprei um veículo Lexus de lá em maio de 2018. ...

- Comprei um veículo Lexus de lá em maio de 2018. Eles não tinham configurado corretamente os sensores TPMS, então quando eu falei com eles, eles me disseram para ir diretamente para Lexus DVP (aparentemente o mesmo proprietário) para fazer isso corretamente. Não foi um problema para mim, portanto, perguntei se eu poderia fazê-lo na minha próxima manutenção (6 meses depois) e eles concordaram.
- 6 meses depois, eu já tinha trocado para meus próprios pneus de inverno, portanto, tive que adiar a configuração do TPMS novamente.
- 6 meses depois, fiz isso na Lexus e liguei para a Hyundai DVP para que fosse reembolsado. Eu explico a situação para um dos gerentes que falou comigo ao telefone apenas para obter esta resposta em um tom passivo-agressivo rude "Então ... um ano depois ... Por que você está me ligando?". Continuo repetindo exatamente a mesma coisa que acabei de explicar e acabo me dizendo que falará com o representante de vendas Eric Chu que me vendeu o carro e dará um retorno. Mais duas semanas se passam, nada, portanto deixo outra mensagem de voz para o Representante de Vendas Eric Chu, para ser IGNORADA NOVAMENTE.

Uma configuração de TPMS me custou $ 40, o que não é nada louco e, para uma concessionária, centavos, mas esta avaliação é sobre o tipo de serviço ao cliente que recebi. Parece que, depois de receberem seu dinheiro, eles não se importarão em continuar com o atendimento ao cliente que estavam prestando, pois estavam prestes a receber meus $ 30.000.

Traduzido