Sam Pat

Revisão de Billion Automotive of Iowa Cit...

Nice staff e bom serviço na concessionária local. ...

Nice staff e bom serviço na concessionária local. Eles gastam muito dinheiro em marketing e tentam centralizar as ligações, mas como a pessoa que atende ligações ou faz uma consulta de serviço não está na mesma concessionária em que você está recebendo seu veículo, eles parecem desconectados e não muito personalizados. Marquei uma consulta para troca de óleo e, como no passado tive experiências em que meu total era diferente do que era na vez anterior, pedi especificamente para ter certeza de que desta vez seria o mesmo da carga anterior e a pessoa prometeu que seria ser o mesmo. Bem, quando cheguei lá, perguntei para ter certeza e com certeza era diferente e muito mais alto. Disseram que todas as taxas subiram, então por que não fui informado sobre isso quando fiz essa pergunta especificamente? Acabaram oferecendo um pequeno desconto e eu acabei aceitando, mas não vou lá da próxima vez. Posso obter o mesmo serviço executado por muito menos, então por que eu quero ir para lá? Além disso, eles bagunçaram algumas vezes antes, onde nunca giraram os pneus, mesmo depois de pedir, eles quebraram o cabo que abriu o capô, então eu fiquei preso abrindo com uma chave de fenda quando tive que abrir mais tarde e é claro que não Fiquei sabendo disso até então, então reclamei da próxima vez e eles consertaram para mim. No geral, uma boa equipe e um bom serviço, mas as taxas estão fora da linha e o responsável pelo atendimento ao cliente não sabe do que estão falando, há uma grande desconexão, então espero que alguém da gerência esteja lendo este comentário e prestando atenção nele.

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