Peter

Revisão de Evans Cycles (UK) Ltd

Recentemente, comprei um trek 920 e recebi um exce...

Recentemente, comprei um trek 920 e recebi um excelente serviço da equipe durante todo o processo. Três visitas no total, o que me deixou perplexo quanto ao motivo pelo qual as pessoas fazem comentários não construtivos.

Recebi consideração completa do começo ao fim.

A espera pelo tamanho real do quadro de que eu precisava era de 48 horas com os e-mails recebidos naquele dia e no dia seguinte, para me manter informado sobre o progresso. No segundo dia, um telefonema da loja para me perguntar uma hora adequada para ir à loja para um teste de passeio de bicicleta e montagem. Phil, o gerente, fez questão de fazer muitas perguntas conforme eu precisava, o que era revigorante no varejo atualmente.

Bob um dos mecânicos que eu pude observar preparar minha bicicleta e adicionar os extras que selecionei foi interessante observar e observar a atitude profissional dessas pessoas.
Nunca me senti pressionado a comprar coisas de que não precisava; na verdade, fiquei surpreso por gastar menos depois de discutir extras com a equipe.
Entrando em contato com a loja para confirmar se eu estaria coletando um jogo adicional de pneus que não encontrei nenhum problema em conseguir chegar por telefone. Por ser uma loja ocupada, é razoável supor que às vezes eles estão ocupados demais ajudando os clientes a virem ao telefone, como é normal em horários de pico

Aprendi muito mais do que esperava e gostei de minhas visitas.
Sendo um piloto de turismo de longa distância, nunca senti esse nível de apoio e interesse na minha seleção de bicicletas antes ou a paixão da equipe em explicar especificamente, passo a passo, tudo que é necessário na escolha do equipamento.
Obrigado a todos.

Traduzido