Derrick Tan Revisão de The Langham Hong Kong & Langha...
Excelente localização entre a agitação da moviment...
Excelente localização entre a agitação da movimentada Mong Kok. Há fácil acesso à rede MTR, bem como um movimentado shopping center. Foi rebatizado do hotel Langham Place, como um novo padrão para caber entre um Langham Place e Langham. A equipe geralmente era boa, mas durante a estadia parece haver grandes grupos turísticos lá, o que se traduziu em uma área de entrada no andar térreo excessivamente movimentada. Fui direcionado para o saguão lotado, apesar de minha instância de ter uma reserva de suíte, portanto, com direito a check-in no lounge. Após uma fila de espera de aproximadamente 20 minutos, fui redirecionado ao lounge novamente.
O hotel precisa realinhar os procedimentos de check-in para torná-lo mais eficiente. Ao entrar no lindo lounge, a equipe foi adorável e ofereceu uma bebida enquanto eu esperava novamente. Foi nessa época que um convidado rude com o "você sabe que sou" entrou com uma voz estrondosa e, naturalmente, a equipe atendeu-o, apesar de eu ter chegado antes dele. Sinceramente, me senti desvalorizado e negligenciado. A associação de 1865 ao Voyager foi reconhecida, mas não parecia haver nenhuma oferta adicional à reserva. No geral, a experiência foi prejudicada por uma má impressão e, a esse nível de preço, esperava melhor eficiência e atendimento ao cliente.
Comentários: