Torrey Trahanovsky

Revisão de The Ritz-Carlton, Dove Mountai...

Ótimo hotel e serviço! Experiência excepcional, al...

Ótimo hotel e serviço! Experiência excepcional, além de alguns problemas com o recebimento das vantagens prometidas do hotel American Express. Mais ainda, o tratamento por parte do concierge foi extremamente rude, não profissional e claramente desumano. Além disso, o fato de ela ser a chefe de gerenciamento de quartos é desnecessário com o tratamento que se espera do Ritz Carlton. Eu adoraria falar com um alto escalão sobre isso, pois não houve nem mesmo um esforço para me desculpar!

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