Tammy Candler

Revisão de Lance Cunningham Ford

Fomos aqui para comprar um Platinum Explorer. Noss...

Fomos aqui para comprar um Platinum Explorer. Nossa experiência de vendas começou mal, tendo dificuldade com um de seus vendedores. Não vou elaborar muito profundamente. Direi apenas que ele foi muito rude e pouco profissional e que estávamos fartos e prontos para andar.

Keith, também conhecido como "Country", viu a maneira como estávamos sendo tratados e entrou em cena. Ele era um vendedor muito melhor, de longe. Ele trabalhou conosco, ajudou a resolver os problemas e fez tudo para fazer um acordo conosco. O atendimento ao cliente que ele prestou foi excelente. Ele poderia ensinar ao nosso primeiro vendedor algo ou sobre atendimento ao cliente. Como resultado, fechamos um acordo sobre um Platinum Explorer e minha esposa e eu voltamos felizes para casa.

Keith foi incrível e é o que eu chamaria de "diamante bruto". Esta concessionária deve recompensá-lo significativamente e considerá-lo para a gestão. No mínimo, ele deve ser encarregado de treinar outros vendedores. Garanto a esta concessionária que, se não fosse pela intervenção e esforços de Keith, não teríamos comprado um veículo deles.

Keith ... Obrigado por intervir e transformar uma experiência ruim em uma ótima experiência. Também por nos deixar muito felizes com nosso novo veículo. Você é maravilhoso.

Traduzido