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Tam Mill

4 anos atrás

Sou cliente da Neha s há mais de 5 anos. Vou lá pa...

Sou cliente da Neha s há mais de 5 anos. Vou lá para enfiar, fazer pedicure e de vez em quando tomo banho Vichy. Por muitos anos, o serviço tem sido excelente. Lembre-se de que a pedicure básica custa US $ 40, que é mais cara em comparação com um salão de beleza típico. Decidi pagar mais devido ao nível de serviço que você recebe e ao ambiente. Hoje eu estava cerca de 15 minutos atrasado porque meu irmão está no hospital depois de fazer uma cirurgia na coluna e eu também estava lidando com um sério problema médico. A maioria dos lugares oferece um período de carência de pelo menos 15 minutos. Disseram-me inicialmente que eles não poderiam me levar quando liguei para dizer que estava um pouco atrasado. Lembre-se de que eu já estava na rota e dirigia desde Odenton, MD. Então eu disse a eles que eles poderiam cortar o serviço de uma hora para 45 minutos. O técnico correu pelo serviço e ainda tinha 10 minutos de sobra. Ela poderia ter usado aqueles 10 minutos para fazer partes do serviço que pulou. Expressei minhas preocupações a Neha, mas encontrei desculpas. Ela explicou que alguns dos técnicos tiveram mortes recentes na família, pelo que tenho empatia. No entanto, negócios são negócios e a felicidade de seus clientes deve estar sempre em primeiro lugar. Neha me ofereceu um desconto de US $ 7, mas eu senti que ela realmente não entendia muito bem meus sentimentos ou realmente se importava para ser honesta. Devido ao estresse recente que eu estava sofrendo por causa do meu irmão ter sido hospitalizado e meus próprios problemas médicos, vim para a Neha para relaxar. Porém, não fiquei relaxado e fiquei ainda mais estressado. Estou em conflito se devo retornar. Keisha (uma das técnicas de unhas, ela não estava disponível para fazer meu serviço hoje, outra pessoa faz o serviço) é uma técnica de unhas excelente e muito legal. Com certeza farei uma pesquisa para encontrar outro spa para ir, porque tenho sido um cliente fiel e pago muito dinheiro para receber um atendimento deficiente.

Traduzido

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